Обмен и возврат

Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.

Как сделать возврат

1. Связаться с нашим менеджером для оформления возврата товара .

2. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
3. Пришлите нам на почту фото товара и упаковки. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера или по какому адресу отправить товар.
4. Подготовьте товар. Упакуйте товар заводская упаковку. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему или самостоятельно отправьте на наш юридический адрес.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.